INCLUSIVE DIGITAL SERVICES
Transform public service with secure and accessible automation for citizens and beneficiaries
Simplify social processes with WhatsApp, voice, and AI. More efficiency for teams and fast responses for the population.
Leading public agencies already trust Robbu to transform digital journeys with security and scale
The Ministry of Health, Poupa Tempo, and Civil Defense already use our solutions for program enrollment, secure document submission, and large-scale communication with citizens.
Automate public service journeys with efficiency and security
Reduce queues, gain agility, and deliver reliable digital services through channels used by the population every day.
Inclusive service
Bring public services to WhatsApp and voice, with simple and fast access for everyone.
Secure documents
Send and track official communications securely, without bureaucracy and without risks.
Lighter teams
Automate routine tasks and free your team for strategic social actions.
Guaranteed scalability
Handle demand peaks without increasing personnel costs or physical infrastructure.
The Ministry of Health modernizes communication with Robbu solutions
With chatbots, Digital Courier, and WhatsApp Flows, the agency streamlined registrations, document submission, and mass communication with millions of citizens.
80%
of service requests resolved without queuing
60%
reduction in average response time
+5M
messages sent securely
You already serve citizens digitally.
But is your communication truly effective?
Even with efforts in email, phone, or digital channels, the journey is still slow, bureaucratic,
and difficult to scale. There is room for more efficiency and inclusion.
Persistent queues
Phone service overloads teams, maintains in-person queues, and limits fast access for the population.
Documents without tracking
Physical submission of documents increases costs, generates losses, and makes control difficult in essential services.
Fragmented communication
Messages across different channels make standardization difficult and reduce citizen trust in the service.
Mais depoimentos
Trabalhar em parceria com a Robbu tem nos permitido entregar ao mercado uma automatização maior para a comunicação omnicanal com nossos clientes. A interação com os chatbots tem ocorrido de forma mais fluida e humanizada, o que resulta em uma excelente experiência dos clientes.
Vanessa Tiba, Country Manager da Altitude Software Brasil.
A Robbu e a BR Distribuidora desenvolvem grandes projetos juntos, sempre aliando agilidade e performance. Nosso último desafio foi implementar um chatbot via WhatsApp para o Premmia, que é o programa de fidelidade da rede de postos Petrobras. Estamos bastante satisfeitos, expectativas foram superadas.
Henrique Jozala, Head de Serviços Financeiros e Fidelidade na BR
Tive a oportunidade de utilizar as soluções da Positus em uma das minhas palestras internacionais, e o que mais chamou a atenção do público, bem como a minha experiência pessoal, foi o fácil onboarding na plataforma com excelente developer experience, robustez, segurança e performance.
Taiolor Morais, Gerente da Engenharia no banco Itaú-Unibanco
Tendo em vista o tamanho da crise e todo esforço que o Ministério da Saúde ainda vem fazendo para combater à doença, a Robbu veio para somar, auxiliar e ser mais um braço nesta luta. Por isso, o principal objetivo do projeto foi criar um canal para manter a população e, até os profissionais da área da saúde, informados a respeito da Covid-19. Com senso de urgência, o projeto ficou pronto em uma semana, atuando para a finalidade que foi criado.
Ministério da Saúde, Governo Federal do Brasil
A Caedu Modas está há 43 no mercado. Hoje, com 60 lojas em todo o estado de São Paulo, a rede alia experiência e modernidade, oferecendo aos seus clientes moda a preços acessíveis. A Robbu chegou otimizar ainda mais seus processos, unindo a tecnologia e a tradição já enraizada na rede lojista. Atendimento ao cliente, consulta de dados do cartão de crédito, boletos, localização de lojas e muito mais!
Caedu, lojas físicas e ecommerce
Shall we talk about what really works?
Every operation has a challenge. We know how to solve it.
Schedule a conversation with our team and receive a personalized assessment. No product pushing—only solutions that make sense for your business.