ATENDIMENTO INTELIGENTE
Escale seu Call Center com automação segura e IA generativa
Reduza custos, acelere atendimentos e unifique canais em uma única plataforma.
Grandes operações já confiam na Robbu para escalar seus call centers com IA e segurança.
Empresas como a Paschoalotto utilizam nossa plataforma Invenio para automatizar renegociações, validar informações sensíveis e integrar toda a jornada de atendimento em um único ambiente confiável.
Automatize toda a jornada do seu call center com inteligência.
Mais agilidade, menos custos e experiências melhores em cada interação.
Escalabilidade imediata
Atenda mais clientes sem aumentar sua equipe proporcionalmente.
Redução de custos
Automatize tarefas repetitivas e otimize recursos operacionais.
Atendimento resolutivo
Chatbots com IA reduzem transferências e aumentam a satisfação.
Segurança integrada
Envie e rastreie documentos confidenciais com total proteção digital.
Paschoalotto ampliou resultados digitais com a Robbu.
Com atendimento inteligente e automação via WhatsApp, a Paschoalotto integrou canais, reduziu falhas e escalou renegociações com eficiência.
22%
de aumento da taxa de resolução de demandas
17%
de participação digital no faturamento
9%
de crescimento em receita online
Seu call center já é digital.
Mas será que ele está realmente preparado para escalar?
Integrar canais isolados e depender apenas da equipe humana limita sua operação.
É hora de transformar a experiência em cada ponto da jornada.
Renegociação limitada
Sem automação, cobranças se arrastam, aumentam custos e reduzem as taxas de resolução do call center.
Dados desconectados
Histórico espalhado em sistemas gera falhas, retrabalho constante e prejudica a confiança do cliente.
Segurança fragilizada
Envio manual de informações sensíveis expõe a operação a riscos e compromete a credibilidade da marca.
Mais depoimentos
Trabalhar em parceria com a Robbu tem nos permitido entregar ao mercado uma automatização maior para a comunicação omnicanal com nossos clientes. A interação com os chatbots tem ocorrido de forma mais fluida e humanizada, o que resulta em uma excelente experiência dos clientes.
Vanessa Tiba, Country Manager da Altitude Software Brasil.
A Robbu e a BR Distribuidora desenvolvem grandes projetos juntos, sempre aliando agilidade e performance. Nosso último desafio foi implementar um chatbot via WhatsApp para o Premmia, que é o programa de fidelidade da rede de postos Petrobras. Estamos bastante satisfeitos, expectativas foram superadas.
Henrique Jozala, Head de Serviços Financeiros e Fidelidade na BR
Tive a oportunidade de utilizar as soluções da Positus em uma das minhas palestras internacionais, e o que mais chamou a atenção do público, bem como a minha experiência pessoal, foi o fácil onboarding na plataforma com excelente developer experience, robustez, segurança e performance.
Taiolor Morais, Gerente da Engenharia no banco Itaú-Unibanco
Tendo em vista o tamanho da crise e todo esforço que o Ministério da Saúde ainda vem fazendo para combater à doença, a Robbu veio para somar, auxiliar e ser mais um braço nesta luta. Por isso, o principal objetivo do projeto foi criar um canal para manter a população e, até os profissionais da área da saúde, informados a respeito da Covid-19. Com senso de urgência, o projeto ficou pronto em uma semana, atuando para a finalidade que foi criado.
Ministério da Saúde, Governo Federal do Brasil
A Caedu Modas está há 43 no mercado. Hoje, com 60 lojas em todo o estado de São Paulo, a rede alia experiência e modernidade, oferecendo aos seus clientes moda a preços acessíveis. A Robbu chegou otimizar ainda mais seus processos, unindo a tecnologia e a tradição já enraizada na rede lojista. Atendimento ao cliente, consulta de dados do cartão de crédito, boletos, localização de lojas e muito mais!
Caedu, lojas físicas e ecommerce
Vamos conversar sobre o que realmente funciona?
Cada operação tem um desafio. A gente sabe como resolver.
Agende uma conversa com nosso time e receba um diagnóstico personalizado. Sem empurrar produto, só soluções que fazem sentido para o seu negócio.
