Invenio Omnichannel

Desenvolvemos o Invenio Omnichannel, uma solução simples e robusta para atendimento digital multicanal e criação de chatbots personalizados para o seu negócio.

Invenio Omnichannel

Seus clientes falam por diversos canais digitais, a gente também.

Nosso maior interesse é ajudar o mercado a descobrir uma nova experiência de comunicação com seus clientes. Sabendo da eficiência do atendimento tradicional por telefone, ura, carta, fax e etcs, esperamos sempre aproveitar o máximo dos recursos de comunicação disponíveis no mercado atual.

Atenda seus clientes através das redes sociais, WebChat, E-Mail, SMS, Facebook, WhatsApp, Telegram ou através do seu próprio canal de comunicação.

Imagem demonstrativa das soluções de atendimento

Os melhores recursos para transformar o relacionamento com o cliente

Frases Prontas

Agilidade no atendimento simultâneo, cadastre as frases mais usadas

Blacklist

Blacklist de termo, telefone, e-mail, ativa e receptiva

Hashtags

Associe informações importantes por contato e localização a qualquer momento

Monitoria

Monitore as mensagens enviadas e qualifique o atendimento

Fila de Atendimento

Ordenação por canal, prioridade, criticidade e momento

Agendamento de Retorno

Agendamento de retorno por canal, data e hora com lembrete programado.

Gestão de Contatos

Agilidade no atendimento simultâneo, consultas e envio de documentos

Priorização Automática

Usando palavras chaves (boleto, pagamento, ajuda, etc.)

Atendimento Preditivo

Distribuição da fila de atendimento com algoritmos inteligentes

Conheça

Integração com Redes Sociais

O sistema Invenio pode ser integrado ao WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, WebChat, SMS e E-Mail. Todo o histórico de conversas é gravado e enviado para o seu servidor.

Como as nossas soluções se adaptam às necessidades do seu negócio

WebApp Mobile

Envie uma única ação para todos os canais utilizando o link personalizado do WebApp Mobile

Client Integration

Para impactar ainda mais a relação com os nossos clientes enviamos todas as informações para o seu servidor.

Robbu API

Envie e receba mensagens facilmente por qualquer linguagem de programação, incluindo também tSQL.

ChatBot

É possível estar disponível 24h por dia para atender seus clientes.

Saiba mais

Serviços Opcionais

Conheça os serviços opcionais que disponibilizamos para sua empresa decolar: SMS Sort/Long Code, E-mail marketing/Transacional e Enriquecimento de dados.

Saiba mais

Para o segmento de cobrança, trata-se de uma ferramenta com muita eficiência, trazendo informações em tempo real, facilitando a gestão dos negócios. Seus recursos atendem as necessidades do mundo atual.

Marcelo Apolinario

Grupo Aval